سياسة الخصوصية

إن اسم دروب كيك هو الاسم التجاري لـ Dropkicks.com نحترم حقوق الخصوصية لزوار موقعنا والذين يشار إليهم هنا بأحد العبارات ("أنت" أو "أنتم" أو "ـك" أو "ـكم") ونقرّ بأهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها حولهم. لقد اعتمدنا سياساتنا المتعلقة بالخصوصية على مستوى الشركة بحيث تكون محددة ناظمة لكيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تقدمها إلينا. وكجزء من التزامنا تجاه حقك وأمنك المعلوماتي، فإن الموقع محمي بالكامل بنظام SSL أو (Secure Sockets Layer).

تقدم دروب كيك ذ.م.م لزوارها عبر الموقع المعلومات التالية للتوعية حول أحكام سياسة الخصوصية لدينا. تعتبر زيارتك لموقع دروب كيك dropkicks.com بمثابة إقرار وموافقة للممارسات الموصوفة في أحكام سياسة الخصوصية والشروط والأحكام العامة.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع التي يتم إدارتها من قبل شركات أو مؤسسات أخرى تعمل معنا، وإن دروب كيك غير مسؤولة عن أية معلومات شخصية قد تقدمها إلى طرف ثالث عبر موقعنا. نرجو التأكد من أنك قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الشركات والمؤسسات الأخرى قبل تقديم أي معلومات خاصة بك.
 

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، وكيف؟

تجمع دروب كيك المعلومات الشخصية بطرق مختلفة: (1) عندما تقوم بعملية شراء (2) عندما تشتري هدية لصديق (3) عندما تسجل نفسك للحصول على خدمة ما من دروب كيك. عند تسجيل نفسك فإنك توافق على جمع معلومات خاصة بك. سنكون قادرين على تقديم مقترحات بالمنتجات المناسبة لك وتحسين تجربتك عمومًا في استخدام الموقع ومراسلاتنا الإلكترونية حول اهتماماتك بالتحديد.

في حال تنفيذ عملية شراء عن طريق موقعنا، فإن ذلك يتطلب الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بما في ذلك، اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن وعنوان الفاتورة، كي نتمكن من إكمال عملية الشراء وتلبية طلبك.

من أجل تجربة تسوق تناسب ميولك الشخصية، نقوم بجمع بيانات حول جنس عملائنا، لنكون قادرين على تزويدك باقتراحات لمنتجات تناسبك وغيرها من المعلومات المفيدة حسب جنس المتسوق.

لن يتم إشراك أي طرف ثالث بتفاصيل بطاقتك للائتمان أو الخصم أبدًا، ولن تستخدم في شيء آخر غير إجراء عملية الشراء التي طلبتها، وذلك عن طريق شركائنا نظام الدفع (Payfort). إضافة إلى ذلك، قد يتطلب ذلك جمع معلومات إضافية قد تكون مطلوبة من أجل التحقق من هويتك. سنطلب رقم هاتفك، قد يتم إعطاء هذا الرقم إلى خدمة توصيل الطلبيات. ستساعدنا هذه المعلومات على إتمام عملية الشراء والقدرة على إطلاعك في أي وقت حول وضع الطلبية أثناء توصيلها إليك.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط Cookies؟

يستخدم موقعنا برمجيات تعرف بالكوكيز، وهي ملفات بالغة الصغر، تُرسل منا إلى حاسبك أو أي جهاز تستعرض الموقع من خلاله، وهي مفيدة في حال قمت بزيارة الموقع مجددًا في المستقبل.

هناك أربعة أنواع من الكوكيز

1. الكوكيز الخاصة بوظائف الموقع: تساعدك هذه الكوكيز على استعراض الموقع واستخدام الميزات التي فيه مثل سلة التسوق وقائمة الأمنيات.
2. الكوكيز الخاصة بالإحصاء: نستخدم هذه الكوكيز لقياس وتحليل حركة زوار الموقع واستخدامهم له. يسمح ذلك لنا بالاستمرار في تطوير الموقع وتحسين تجربتكم في التسوق عبره.
3. كوكيز إعدادات العملاء: عندما تستعرض الموقع أو تقوم بالشراء، سيتذكر الموقع التفاصيل الخاصة بك والتي أدخلتها حين ذلك (مثل اسم المستخدم واللغة والمنطقة الجغرافية). يسهل ذلك عليك الزيارة مجددًا في المستقبل ويعطي الموقع قدرة على تمييزك في المرات المقبلة.
4. الكوكيز الموجهة أو كوكيز الإعلانات: تُستخدم هذه الكوكيز لعرض إعلانات مناسبة لك. إضافة إلى أنها تحد من عدد المرات التي ترى فيها الإعلانات، وهي أيضًا تساعدنا في قياس فاعلية الحملات الإعلانية.

باستخدامك لموقعنا فإنك تقرّ بموافقتك بجلب هذا النوع من الكوكيز إلى جهازك ووصولنا إليها عندما تزور الموقع في المستقبل.

إن رغبت في مسح هذه الكوكيز المتواجدة بالفعل على حاسوبك، نرجو منك الرجوع إلى خدمات المساعدة وصفحة الدعم الخاصة بمتصفح الإنترنت الذي تستخدمه، للحصول على التعليمات حول كيفية تحديد مكان تلك الملفات أو اسم المجلد الذي يحويها.

يمكن الاطلاع على معلومات إضافية حول مسح أو مراقبة الكوكيز من خلال الموقع AboutCookies.org. يرجى العلم بأن مسح الكوكيز أو منع جلبها مستقبلًا قد يؤدي إلى عدم قدرتك على الوصول إلى صفحات معينة من الموقع أو استخدام ميزات معينة.

كيف يُحتمل استخدام هذه المعلومات، بما في ذلك من قِبل أي شخص قد يكون مطلعًا عليها؟

تستخدم دروب كيك معلوماتك الشخصية لإجراء عمليات الشراء التي تقوم بها على الموقع وتلقي المدفوعات وتوفير خدمة تسوق متميزة لك. نستخدم تلك المعلومات أيضًا لإتمام عملية توصيل طلبياتك وإدارة حسابك على الموقع. قد تؤدي المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى إطلاعنا على رصيد بطاقتك الائتمانية أو كشف تلك المعلومات إلى الجهات المختصة بمنع الاحتيال التي بدورها قد تحتفظ بسجل من تلك المعلومات لديها. حيثما كان هناك إلزام قانوني، قد يكون علينا الكشف عن معلوماتك إلى أي جهة أو أو سلطة ذات صلة.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال أخبار ومواد تسويقية، لكن ذلك يعتمد على تفضيلاتك التي تدخلها (حسب ما هو آتٍ في القسم التالي). لا نبيع أو نعطي معلوماتك إلى شركات التسويق كطرف ثالث.

أخيرًا، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض الدراسات التسويقية والديموجرافية داخليًا، وذلك دون الخوض في التفاصيل الشخصية، حيث يساعدنا ذلك على مراقبة أذواق واهتمامات الزبائن وبالتالي الاستمرار في تحسين تصميم موقعنا من أجل تلبية متطلبات زوارنا على النحو الأمثل.

بند الاشتراك في القوائم التسويقية وإلغاء الاشتراك

أثناء تسجيل نفسك على موقع دروب كيك، سيكون لديك الخيار في الاشتراك في خدمة التحديثات الدورية. سيكون لديك الخيار في أي وقت أن تغير رأيك وأن تلغي اشتراكك من أي من الخدمات التالي أو أن تجري تعديلًا على تفضيلاتك التي تهمك.

إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول أحدث المنتجات والعروض الخاصة والفعاليات حسب اهتماماتك والعروض التسويقية الأخرى. قد تحوي تلك الإشعارات معلومات تسويقية حول دروب كيك والشركات الشقيقة وعدد محدد من شركائنا التجاريين.

لا نبيع أو نعطي معلوماتك إلى أية جهة كطرف ثالث لأهداف تسويقية. إن جميع الرسائل التسويقية التي ستشترك بها سترسل إليك من قبل دروب كيك فقط.

سيتضمن أي بريد إلكتروني سنرسله إليك رابطًا لإلغاء اشتراكك بطريقة سهلة وآلية، بحيث يمكنك تجنب استقبال رسائل بمواضيع معينة. فقط اتبع الخطوات المذكورة على البريد الإلكتروني نفسه. وكطريقة أخرى، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدى دروب كيك للمساعدة.

كيفية الوصول وإن تطلب الأمر، تغيير المعلومات الشخصية لدى سجلاتنا.

لأي سبب كان، في حال وجدت أن معلوماتك الشخصية لدى دروب كيك غير صحية، يرجى زيارة الموقع. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق قائمة "تسجيل الدخول" على الصفحة الرئيسة، ستكون قادرًا على استعراض معلوماتك الشخصية، حيث يمكن لك تغيير المعلومات على صفحة "حسابي". يمكن الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة السر واسم المستخدم الخاصين بك. يمكن تغيير تلك المعلومات لاحقًا ضمن صفحة "حسابي" وصفحة العناوين. يمكن لك أيضًا تغيير أو حذف تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم خاصتك. كخيار إضافي، يمكن لك إرسال طلب بالتغيير الذي تطلبه من خدمة العملاء ولن يتطلب الأمر الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر.

حماية معلوماتك الشخصية التعريفية

سنتخذ كل الإجراءات وسنستخدم كل الوسائل المتاحة لحماية وضمان أمن وخصوصية معلوماتك المخزنة لدينا. عندما تقوم بعملية شراء أو تدخل إلى ملفك الشخصي على الموقع، سيقوم موقعنا باستخدام بروتوكول التشفير SSL، والذي يشفر معلوماتك قبل أن تصل إلينا، من أجل حمايتها من أي عبث غير مصرح به. إضافة إلى ذلك، فإننا نتخذ احتياطاتنا بشكل جدّي لضمان تأمين حماية معلوماتك الشخصية التي نُشركها مع جهات أخرى.

الدخول باستخدام حساب فيسبوك

عند استخدام حسابك في فيسبوك للدخول إلى موقعنا أو تطبيقنا، فإن أنظمتنا تسجل معلوماتك من فيسبوك كالتالي:

1. الاسم الأول والاسم الأخير
2. صورة الحساب
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. رمز حسابك في فيسبوك

نستخدم الاسم الأول والأخير ليعرض ضمن صفحة "حسابي" على موقعنا.
لا نخزن صورة حسابك في فيسبوك في خوادمنا، بل نستخدم رابط الصورة الذي يوفره فيسبوك، حيث نستخدم الصورة لتعرض ضمن صفحة "حسابي" أيضًا.
نستخدم عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه لنعرضه ضمن صفحة "حسابي"، ونستخدمه أيضًا لإرسال عروضنا الترويجية وإشعارات حركة حسابك، سواء المتعلقة بمراسلاتك معنا أو مشترياتك عبر الموقع.
نستخدم رمز حسابك في فيسبوك لتمييزك أثناء دخولك إلى الموقع/التطبيق.
في حال رغبتك مسح معلوماتك المذكورة، يمكن إرسال رسالة إلكترونية إلى خدمة العملاء هنا أو الاتصال برقم الهاتف وطلب مسح تلك المعلومات. مستعدون لتنفيذ طلبك بالكامل في حال رغبت في ذلك من موقعنا/تطبيقنا.

مكان وكيفية التقدم بسؤال أو شكوى

إن احتجت إلى معلومات إضافية حول سياستنا في الخصوصية، نرجو منك مراجعة قسم المساعدة على الموقع، حيث ستجد ركن الأسئلة المتكررة وإجاباتها. إن كنت بحاجة إلى معلومات وتفاصيل أكثر، نرجو منك استخدام صفحة (اتصل بنا) على الموقع لإرسال رسالة إلكترونية إلى القسم المختص ضمن المؤسسة. إن كنت تود التحدث إلى أحد موظفي في دروب كيك، نرجو ملء النموذج على صفحة خدمة العملاء على الموقع.